Есть очень удобная управленческая позиция: проблема где-то там. В рынке. В людях. В партнерах. В поколении. В функциональном блоке. В «этих странных сотрудниках», которые почему-то опять не тянут.
Плохая новость в том, что иногда проблема не только там: вы сами внутри нее гораздо глубже, чем хочется признать.
Почему это так неприятно
Потому что смотреть в зеркало больно. Намного приятнее быть умным наблюдателем чужой неадекватности, чем одним из факторов общей поломки.
Но пока руководитель не задает себе вопрос: «Каков мой вклад в эту проблему?», он почти обречен снова и снова воспроизводить тот же узор в новых декорациях.
Как это может проявляться на практике
- Вы сами создаете хаос своей непредсказуемостью.
- Вы просите правду, но наказываете за неприятную правду.
- Вы хотите инициативы, но на деле терпите только правильную инициативу.
- Вы считаете людей слабыми, хотя сами сделали среду невозможной для открытости.
- Вы жалуетесь на конфликты, но поддерживаете культуру, где никто не умеет выдерживать функциональное и личностное разнообразие.
Как смотреть в зеркало без саморазрушения
Не в жанре «я во всем виноват», а: «что именно в системе я реально создаю и поддерживаю своим поведением?»
Это зрелая позиция. Она не унижает. Она возвращает вам реальное влияние.
Практические рекомендации
- Спросите у одного-двух адекватных и еще способных быть с вами откровенными людей, как вас реально воспринимают в трудных ситуациях.
- По поводу серьезных проблем задайте себе вопрос: что я здесь усиливаю своим стилем, подходом и реакциями?
- Отделяйте вину от вклада. Вам не нужно морально казнить себя, чтобы честно посмотреть на систему.
- Если вы первое лицо, помните: ваш стиль быстро становится климатом.
- Используйте внешнего нейтрального человека, если понимаете, что изнутри вы уже не видите себя трезво. А лучше начните разговор с коучем-оппонентом. Обращайтесь — простучите ситуацию со мной, Михаилом Молокановым.
Предостережение
Саморефлексия не должна превращаться в театральное самобичевание. Ее задача не в том, чтобы вам стало плохо, а чтобы вы перестали слепо тащить в систему то, что ее портит.
В сухом остатке
Иногда лучший способ решить внешнюю проблему — честно увидеть, как вы сами подпитываете ее.
= Больше полезного, интересного и запоминающегося в ТГ-канале “Управленческая реальность: жесткость и провокативность для мыслящих. — От коуча-оппонента и консильери Михаила Молоканова” Подписывайтесь: https://t.me/leadingbyunderstanding
Еще по теме:
- Обратная связь — главный инструмент снижения неопределенности, а не просто вежливость руководителя
- Архитектура сильного выступления руководителя: ВОЖДЬ
- Вызывающий коучинг
- Сессия стратегического диагностического согласования команды STRADIS
