Тренинг “Главные фокусы построения доверительных партнерских отношений”

В переговорах с партнерами важно не только хорошо разбираться в том, что предлагает компания, но и выстраивать с ними доверительные отношения, чтобы они откликались на предлагаемые вами возможности и следовали вашим рекомендациям. Опираться только на «бизнесовую» составляющую крайне опасно. — Однозначно идеальных решений для конкретного человека не существует. И для различных партнеров «идеальные» решения будут разными.

Поэтому ключевым фактором того, насколько ваши предложения и идеи будут приняты и как быстро, чаще всего является доверие — профессиональное и личностное. При доверительных отношениях выбор делается не столько в пользу решения, а сколько в пользу того, кто его предлагает.

Особенно важно наладить доверительные партнерские отношения с самого начала взаимодействия. Как говорится, «первое впечатление нельзя произвести дважды».

 

На тренинге участники проработают:

  1. Уверенное управление партнерским взаимодействием: технологическая и человеческая составляющая. Построение доверительных отношений: выполнение обещаний и доверительное общение.
  2. Определение желаемого результата встречи на уровнях: делать − думать – чувствовать. Критерии успешного проведения встречи с партнером.
  3. Уровни взаимодействия с партнером: знакомство, контакт, отношения, эмоциональная близость.
  4. Способы поддержания контакта. Что разрушает контакт.
  5. Обычная и идеальная встреча. Модель КУПОН (Контакт -> Установление -> Подтверждение -> Объяснение -> Намерение) для первой встречи, встречи с давним партнером, при встрече онлайн.
  6. 7 видов вопросов для Установления и Подтверждения.
  7. Как задавать вопросы, демонстрирующие вашу экспертность.
  8. Как с помощью вопросов ненавязчиво переходить от темы к теме.
  9. 4 уровня ценности в доверительных отношениях.
  10. Прояснение намерения: прямое, альтернативное, косвенное.
  11. Миф о «выиграл-выиграл».
  12. Как продвигаться в беседе с партнером вперед.
  13. 4 шага работы с сопротивлением партнера. 8 «трюков» ослабить сопротивление.
  14. 6 принципов влияния.
  15. 5 типов «сложных партнеров» и 4 шага, чтобы справиться с ними.
  16. Выбор накала взаимодействия: пассивность – уверенность – агрессивность.
  17. Усиление доверительности в отношениях с помощью невербальных сигналов.
  18. Доверительное общение с партнерами в различных DISC-состояниях: Добивающемся, Инициирующем, Содействующем или Конструирующем.
  19. 11 признаков доверительных близких партнерских отношений.