Тренинг “Главные фокусы построения доверительных партнерских отношений”

В переговорах с партнерами важно не только хорошо разбираться в том, что предлагает компания, но и выстраивать с ними доверительные отношения, чтобы они откликались на предлагаемые вами возможности и следовали вашим рекомендациям. Опираться только на «бизнесовую» составляющую крайне опасно. — Однозначно идеальных решений для конкретного человека не существует. И для различных партнеров «идеальные» решения будут разными.

Поэтому ключевым фактором того, насколько ваши предложения и идеи будут приняты и как быстро, чаще всего является доверие — профессиональное и личностное. При доверительных отношениях выбор делается не столько в пользу решения, а сколько в пользу того, кто его предлагает.

Особенно важно наладить доверительные партнерские отношения с самого начала взаимодействия. Как говорится, «первое впечатление нельзя произвести дважды».

На тренинге участники проработают:

1. Уверенное управление партнерским взаимодействием: технологическая и человеческая составляющая. Построение доверительных отношений: выполнение обещаний и доверительное общение.
2. Определение желаемого результата встречи на уровнях: делать − думать – чувствовать. Критерии успешного проведения встречи с партнером.
3. Уровни взаимодействия с партнером: знакомство, контакт, отношения, эмоциональная близость.
4. Способы поддержания контакта. Что разрушает контакт.
5. Обычная и идеальная встреча. Модель КУПОН (Контакт -> Установление -> Подтверждение -> Объяснение -> Намерение) для первой встречи, встречи с давним партнером, при встрече онлайн.
6. 7 видов вопросов для Установления и Подтверждения.
7. Как задавать вопросы, демонстрирующие вашу экспертность.
8. Как с помощью вопросов ненавязчиво переходить от темы к теме.
9. 4 уровня ценности в доверительных отношениях.
10. Прояснение намерения: прямое, альтернативное, косвенное.
11. Миф о «выиграл-выиграл».
12. Как продвигаться в беседе с партнером вперед.
13. 4 шага работы с сопротивлением партнера. 8 «трюков» ослабить сопротивление.
14. 6 принципов влияния.
15. 5 типов «сложных партнеров» и 4 шага, чтобы справиться с ними.
16. Выбор накала взаимодействия: пассивность – уверенность – агрессивность.
17. Усиление доверительности в отношениях с помощью невербальных сигналов.
18. Доверительное общение с партнерами в различных DISC-состояниях: Добивающемся, Инициирующем, Содействующем или Конструирующем.
19. 11 признаков доверительных близких партнерских отношений.