Вот что я когда-то написал давнему приятелю. Он поделился проблемами в своем бизнесе, но хотел с ними справиться своими силами. Было что-то похожее в вашем опыте?: «Слушай, давай начистоту. Ты сейчас находишься в классической ловушке «роста ради роста», и то, что ты описываешь — это не просто «бардак в бухгалтерии». Это системный кризис доверия, который ты сам же и создал, когда решил, что расширение штата автоматически означает увеличение прибыли. Твое нынешнее состояние — это когда ты построил огромный корабль, нанял кучу матросов, но забыл провести освещение в трюмы. И теперь ты стоишь на капитанском мостике, решаешь важные вопросы с банками и партнерами, а внизу, в темноте, матросы воруют провизию и перешептываются. Горькая правда в том, что ты пренебрегаешь ключевыми аксиомами человеческого взаимодействия, не учитываешь, как на самом деле работают люди и их желания. 1. Люди, к сожалению, живые: перестань искать «святых» Твоя главная ошибка сейчас — вера в то, что тебе просто нужно найти «порядочных, честных и надежных» людей на ключевые позиции. Ты ищешь мифических атлантов, которые существуют лишь в бизнес-книжках для прыщавых подростков. Пойми: когда система непрозрачна, даже самый честный человек рано или поздно начнет «подъедать» из кормушки. Почему? Потому что он видит, что так делают все. Он заимствует желания и усваивает поведение окружения. Если твоя система контроля позволяет воровать, то воровство становится нормой, а честность — глупостью. Совет: Не ищи «честных», создай систему, в которой воровать будет тупо неудобно и невыгодно. Тебе нужен не «честный финансист», а прозрачный алгоритм, где каждое движение денег подсвечено. Проблема не в людях, проблема в темноте, которую ты допустил. 2. Сами по себе лично мы никому не интересны (включая лично твой бизнес): не попадайся в ловушку раздутого штата Ты ожидал, что новые региональные представители и сотрудники в офисе увеличат товарооборот. Но вышло наоборот: структура выросла, а выхлопа нет. Почему так? Потому что в большой и мутной структуре люди перестают хотеть успеха компании. Они начинают хотеть выжить внутри структуры. Вместо того чтобы бороться за рынок, они начинают бороться друг с другом за твое внимание, за бюджеты и за право ничего не делать. Твои регионалы сейчас не заказы собирают, они «формируют запросы», то есть перекладывают бумажки с одного стола на другой. Это и есть подражательное соперничество: они копируют имитацию деятельности друг друга вместо реальной работы. Ты создал армию бюрократов, которые кормят сами себя. Совет: Верни «Общее желание». Ты сказал важную фразу: «Я не знаю, что вот здесь происходит». Ты отрезал себя от реальности. Ты занимаешься «стратегиями», а жизнь компании идет своим чередом. В этот момент «Общее желание» — то, ради чего вы все собрались — испарилось. Для твоих сотрудников бизнес перестал быть инструментом захвата рынка и стал просто «дойной коровой». И раз ты, как лидер, не задаешь им четкую, прозрачную и жесткую модель того, чего именно нужно хотеть (кроме увеличения товарооборота на бумаге), они начинают хотеть то, что проще всего — твои ресурсы. Что тебе делать прямо сейчас? 1. Хватит менять людей, меняй правила. Если ты просто заменишь одного финансиста на другого в той же непрозрачной системе, через год ты снова будешь сидеть и жаловаться на «воровство». Тебе нужна система контроля, которая не зависит от «порядочности» человека. 2. Радикальная прозрачность. Твоя главная задача сейчас — не «найти профи», а сделать так, чтобы ты в любой момент видел реальную цифру в регионах. Если система контроля осталась от маленькой организации, она не просто неэффективна — она ядовита. Она дает иллюзию контроля там, где его нет. 3. Уничтожь лишнее. Ты раздул штат, ожидая роста. Роста нет. Значит, часть этого штата — паразиты. Не бойся сокращать. Иногда, чтобы дерево начало расти вверх, а не вширь, нужно безжалостно обрезать лишние ветки, которые только сосут соки. 4. Спустись в трюм. Ты не можешь доверять своим «субъективным ощущениям». Тебе нужны твердые показатели, которые нельзя подделать. Пока ты не знаешь, что происходит, ты не руководишь бизнесом, ты просто надеешься на чудо. А чудо в бизнесе обычно заключается лишь в том, что у тебя еще не все разворовали. И да, позволь напомнить, что лучший первый шаг спуска в трюм: двухдневный интенсив стратегического диагностического согласования STRADIS. К кому за ним обратиться, знаешь. 😊 Суть проста: Люди всегда будут делать то, что приносит им выгоду. Если в твоей компании сейчас выгодно воровать и имитировать бурную деятельность — они будут это делать. Сделай так, чтобы им было выгодно приносить результат. И начни с того, чтобы «включить свет» в своей собственной системе управления.» Еще больше полезного, интересного и запоминающегося при присоединении сюда: https://t.me/leadingbyunderstanding Еще по теме: см. список статей. Рис. Фрагмент: Василий Суриков. Апостол Павел объясняет догматы веры в присутствии царя Агриппы сестры его Береники и проконсула Феста.
