Есть момент, после которого командные конфликты перестают быть просто неприятной человеческой историей. Они становятся стратегической проблемой. — Когда команда больше занята собой, чем внешней реальностью.
Как выглядит этот сдвиг
Люди все еще работают. Письма ходят. Планерки идут. Документы создаются. Но главный фокус уже не на внешней среде, а на внутреннем раскладе.
Кто кого переиграл. Кто кого обошел. Кому сколько влияния досталось. Кто чью идею продавил. Кто кого недолюбливает.
Снаружи это может выглядеть как обычная организационная жизнь. По сути это уже начало старения системы.
Почему это особенно опасно сейчас
Потому что рынок не ждет, пока вы красиво доедите друг друга на совещании.
Если внешняя среда меняется, а команда топ-менеджеров в это время варится во внутренней политике, организация быстро начинает отставать. Сначала незаметно. Затем ощутимо. Потом становится поздно.
Почему некоторые компании живут так годами
Потому что «сидят на трубе» — в широком смысле слова. Среда пока еще кормит. Денег и инерции хватает. Можно позволить себе роскошь внутренних разборок.
Но это работает только до первого реального сдвига во внешней среде. Потом оказывается, что команда давно разучилась нормально смотреть наружу.
Признаки, что вы уже скатились
- На встречах много реакции друг на друга и мало разговора о рынке.
- Команда обсуждает, кто прав, а не что происходит снаружи.
- Слишком много сил уходит на межфункциональные трения.
- Новые проблемы месяцами не согласуются даже как проблемы.
- Люди знают слабости друг друга лучше, чем изменения во внешней среде.
Что делать
- Не ждать, пока ситуация сгниет до состояния «мы уже не можем друг друга видеть».
- Регулярно вытаскивать на стол реальные организационные проблемы, а не только текущие разногласия. Здесь потребуется специальный формат командной работы (а не просто «стратегическая сессия») — например, командное согласование проблем по уникальному методу STRADIS.
- Раз в год, а лучше чаще, проводить честную диагностику командной работы.
- Следить, не подменился ли разговор о рынке разговором о статусе.
- Возвращать команду к общим ориентирам: ради чего мы вообще вместе работаем.
Предостережение
Если вам кажется, что команда просто устала и немного переругалась, не успокаивайте себя слишком рано. «Усталость» часто симптом перехода системы в режим самопоедания.
В сухом остатке
Команда топ-менеджеров становится опасной для бизнеса не тогда, когда в ней есть напряженность и конфликты, а когда она окончательно переключается с внешней реальности на саму себя.
= Больше полезного, интересного и запоминающегося в ТГ-канале “Управленческая реальность: жесткость и провокативность для мыслящих. — От вызывающего коуча и консильери Михаила Молоканова” Подписывайтесь: https://t.me/leadingbyunderstanding
Еще по теме:
Команда начинается не с тимбилдинга, а с общей неудовлетворенности
Не бывает правильных или неправильных решений. Бывают только неверно принятые
Сессия стратегического диагностического согласования команды STRADIS
Рис. Felix Michael Wygrzywalski. Fishermen at the sea reel the net
