Почему наверху можно быть не самым адекватным
У лидера могут быть странные, грубые или просто ошибочные представления о мире, но компания все равно работает. Почему? Потому что наверху не обязательно выигрывает самый умный. Часто выигрывает тот, кто умеет собрать ресурс, захватить внимание, продавить территорию, выстроить связи и удержать право на последнее слово.
А точность, операционную реалистичность и здравый смысл в систему приносит команда. И это не дефект конструкции. Это и есть конструкция.
Почему коучу полезно перестать идеализировать первое лицо
У многих коучей есть скрытая вера, что первое лицо должно быть самым глубоким, самым умным и самым психологически развитым в комнате. Но так бывает реже, чем хочется. Первое лицо часто сильнее не в анализе, а в удержании мандата, ресурсов и направления.
Если этого не понимать, коуч начинает либо презирать клиента, либо без конца пытаться сделать из него другого человека. И то и другое мимо. Зрелый вопрос другой: «Какую функцию этот лидер реально выполняет, а что за него делают другие?»
Практика: разложите роль на части
На сессии Вызывающего коучинга мы удерживаем четыре фокуса внимания:
• кто удерживает ресурсы и политический контур;
• кто принимает финальные решения;
• кто приносит в систему реализм и операционную точность;
• кто на самом деле вовлекает людей в выполнение работы.
Очень часто именно после такого расклада у коуча исчезает и обожание, и раздражение. Клиент перестает казаться либо гением, либо случайной ошибкой природы. Он становится тем, кем является: носителем конкретной роли внутри системы.
Предостережения
• Не делайте из этого оправдание управленческой тупости. Роль ролью, но, если лидер совсем не слышит обратной связи, начинает расплачиваться вся система.
• Остерегайтесь резко показывать коучаемому реальную роль его команды. Это правда, которую редко полезно говорить напрямую. «Мания величия» требует деликатного подхода.
• Не забывайте, что у первого лица есть цена его «ограниченности»: он удерживает то, что другим не под силу.
Как обходить сложности
Сложность здесь в нарциссической чувствительности роли. Первое лицо редко любит слышать, что часть его команды лучше понимает детали. Но ему гораздо легче услышать, что его сила не в деталях, а в других сферах.
Поэтому возвращайте разговор к архитектуре роли: «Если ваша ценность не в микроточности, тогда в чем именно?» и «Что должны делать для вас люди, чтобы вы не превращались в узкое горлышко?» Это уже не наезд, а зрелая сборка контура.
В сухом остатке
Большая компания не требует, чтобы первое лицо было лучшим во всем. Она требует, чтобы его сила была верно встроена в систему, а слабости были перекрыты командой. Для Вызывающего коуча это означает одно: работать не с мифом о гении, а с реальной архитектурой роли и распределением функций.
= Больше полезного, интересного и запоминающегося в ТГ-канале “Управленческая реальность: жесткость и провокативность для мыслящих. — От вызывающего коуча и консильери Михаила Молоканова” Подписывайтесь: https://t.me/leadingbyunderstanding
Еще по теме:
Работать со статусными клиентами не значит восхищаться ими
Вызывающий коучинг: что делать с топ-менеджером без права на собственное мнение
Сессия стратегического диагностического согласования команды STRADIS
