Вы редко буксуете потому, что не видите светлое будущее. Чаще вам просто еще не настолько плохо в настоящем, чтобы перестать фантазировать, начать принимать решения и действовать.

Миф о мотивации будущим

У обычных коучей и их клиентов есть одна очень живучая иллюзия: будто человека по-настоящему движет образ желаемого будущего. Но это не так.

Гораздо чаще и сильнее вами движет то, что вам уже стало невозможно терпеть. Пока терпимо, вы будете обсуждать, сомневаться, собирать мнения, строить карты желаний и красиво рассказывать о выборе.

Я много раз видел одну и ту же сцену. Руководитель говорит: «Я думаю, не открыть ли мне свой бизнес». И полгода это думает. А потом еще полгода. Если начать не поддерживать его мечту, а простукивать реальность, выясняется: уходить он не хочет. Он хочет не принимать решение и сохранить то, что у него есть: одновременно нынешнюю работу и фантазию о собственном бизнесе.

Как это звучит на сессии? — Коучаемый говорит: «Мне надо определиться». Но стоит спросить: «Что вы потеряете, если правда определитесь?» — и внезапно появляется настоящая тема. Не бизнес. Не свобода. А цена выбора.

Почему болтание между вариантами так сладко

В подвешенном состоянии у вас сразу несколько выгод. Вы можете считать себя жертвой обстоятельств. Можете мечтать о прекрасной новой жизни. И при этом не рисковать, принимая решения.

Простой жизненный пример. Топ из крупной компании каждый месяц жалуется, что устал от корпоративной политики и думает, как и куда уйти. Но как только разговор доходит до конкретного шага, оказывается, что статус, деньги, узнаваемость и корпоративные плюшки пока перевешивают. Значит, вопрос не в том, как уйти, а в том, может ли он честно признать: я пока выбираю ничего не менять.

Такое признание может быть унизительно. Гораздо приятнее считать себя человеком на пороге больших перемен, чем тем, кого нынешняя жизнь пока устраивает больше, чем вы сами готовы признать.

Что делаю я как коуч-доверенный оппонент в таких ситуациях

Я не помогаю коучаемому еще красивее фантазировать, а обращаю его к реальности.

Иногда это звучит очень просто: «Похоже, вы не хотите принимать решение. Не потому, что вы слабый. А потому, что цена решения для вас пока выше, чем цена неопределенности.»

На это у коучаемого могут быть две реакции: раздражение или облегчение. Раздражение, потому что сорвана красивая обертка. Облегчение, потому что разговор наконец стал честным.

Живой пример с сессии. Основательница говорит: «Мне нужна помощь определиться с партнером». Пятнадцать минут спустя оказывается, что она давно знает ответ, но не хочет быть той, кто произнесет его первой. После этого тема меняется с «Как понять?» на «Как выдержать последствия понятного?»

Практика Вызывающего коучинга

• Спрашивайте не только «Чего вы хотите?», но и «Что вам в нынешней ситуации все еще выгодно?»
• Проверяйте цену решения: чем коучаемый заплатит, если выберет один вариант и отрежет другой.
• Если клиент годами «не может определиться», исследуйте не варианты, а выгоду нерешительности.
• Возвращайте разговор в настоящее: что именно уже не подходит, что все еще терпимо, что уже обходится слишком дорого?

Предостережения

• Не подменяйте честность грубостью. Фраза «Вам просто удобно страдать» может быть точной, но не всегда уместной.
• Не делайте вид, что решиться легко. Иногда клиент тянет не из инфантилизма, а потому что цена шага действительно высока.
• Не тащите человека в действие раньше, чем названа его настоящая выгода от бездействия.

Сложности и как их обходить

• Коучаемый может начать спорить с вашей формулировкой. Не давите. Лучше спросите: «Что в этой фразе для вас неправда?»
• Есть риск превратить разговор в моральную оценку. Удерживайте рабочую оптику: мы не стыдим, мы обозначаем механизм.
• Иногда после честного признания коучаемый временно выглядит более пассивным. Это не провал. Это момент, когда исчезла иллюзия, а новая опора еще не собрана. Помогите ему ее собрать! 😊

В сухом остатке

Пока человеку достаточно терпимо, он может бесконечно обсуждать будущее и почти ничего не менять. Вызывающий коучинг полезен как раз там, где нужно прекратить роман с неопределенностью и назвать: что я на самом деле выбираю сейчас, чего избегаю и какую цену за это уже плачу? Нужна помощь, чтобы с этим разобраться? — Выходите на меня. Естественно помогу.

= Больше полезного, интересного и запоминающегося в ТГ-канале “Управленческая реальность: жесткость и провокативность для мыслящих. — От коуча-оппонента и консильери Михаила Молоканова” Подписывайтесь: https://t.me/leadingbyunderstanding

Еще по теме:

• Не теряйте за темой разговора способ ее преподнесения
• Вызывающий коучинг начинается не с жесткости, а с реальности
• Вызывающий коучинг
• Сессия стратегического диагностического согласования команды STRADIS