Пять оптик для одного CEO: как не перепутать причину, форму и стадию. — Михаил Молоканов

Самая банальная ошибка обычных коучей в сложных кейсах: схватить одну красивую версию и влюбиться в нее. «Он нарциссический». «Она просто выгорела». «Он не умеет делегировать». Все это может быть не ложью, а грубым обрезком правды. Но полезнее держать в голове сразу несколько уровней описания.

Пять оптик позволяют не путать движущие силы, психологические затраты, особенности психической саморегуляции, личностную зрелость, и влияние внешней среды, в которой все это происходит. Для executive-коуча это особенно важно: у управленцев защитные конструкции часто социально одобрены и хорошо монетизируются, поэтому плоское описание обычно звучит убедительно, но мало что меняет.

1. Динамическая оптика: какие силы борются

Здесь в Вызывающем коучинге мы спрашиваем: что с чем борется? Не «Кто виноват?», а «Какие позывы одновременно живут в коучаемом?» Например: желание доминировать и страх потерять любовь; агрессия и потребность быть хорошим; тяга к риску и ужас перед зависимостью от оценки.

Эта оптика особенно полезна, когда коучаемый рассказывает историю как линейную. Динамическая оптика возвращает объем: не «Мне мешает совет директоров», а «Часть меня хочет продавить решение, а другая переживает любое несогласие как унижение».

2. Энергетическая оптика: где перегруз и куда уходит энергия

Здесь вопрос другой: насколько психологически затратный для коучаемого человеку его текущий способ жить. Иногда проблема не в содержании, а в цене удержания системы. Человек тратит колоссальный объем энергии на контроль, подавление импульсов, поддержание правильного образа, тотальную настороженность.

На практике это видно так: симптом мигрирует. Ушел из вспышек ярости — пришел в бессонницу. Ослаб конфликт в команде — выросла телесная тревога. Коучу важно не радоваться преждевременно исчезновению одного проявления, пока не ясно, не переехала ли та же энергия в другой отсек.

3. Оптика психической устойчивости: в какой мере коучаемый справляется с вызовами реальности

Здесь в Вызывающем коучинге мы смотрим не на тему, а на устройство текущего психического функционирования. Может ли человек держать напряжение без немедленной разрядки? Может ли различать мысль, аффект и действие? Может ли задержать импульс, осознать и наделить смыслом его, а потом перевести в план и реализуемую стратегию?

Для коуча-оппонента это критично. Один коучаемый способен выдержать столкновение с реальностью и думать дальше. Другой, даже при IQ 140 при крушении иллюзий быстро соскальзывает в примитивную разрядку: атакует, обесценивает, уходит в магическое объяснение, требует немедленного снятия напряжения. Им нужен разный темп и разный формат работы.

4. Оптика ситуативной личностной зрелости: способы справляться с ответственностью

Здесь вопрос об уровнях личностной зрелости в конкретных ситуациях в конкретные моменты времени. Руководитель может в одной области быть крайне зрелым, а в другой откатываться к гораздо более ранним — детским — способам переживания: например, к черно-белым оценкам, слиянию любви и власти, нетерпимости к фрустрации.

Эта оптика помогает не путать характер с состоянием. Иногда на сессии вы видите не привычного для окружающих человека, а в регрессии, у которого под нагрузкой доминируют более ранние способы мышления и психологические зашиты.

5. Оптика внешнего окружения: что делает с человеком его среда

Любой CEO существует не в вакууме, а в среде: совет директоров, рынок, инвесторы, культура компании, стадия бизнеса, личные отношения… Оптика внешнего окружения спрашивает: что извне помогает коучаемому добиваться желаемого, а что выматывает, делая его более жестким и неадаптивным.

Иногда окружение помогает справляться с аффектами, дает ясные личностные границы и распределение зон ответственности. Иногда она вознаграждает патологию: культ непогрешимости, романтизацию переработок, постоянное ощущение осады.

Как коучу-оппоненту пользоваться всеми пятью оптиками без хаоса

• Берите один конкретный эпизод, а не все управленческие и личностные особенности коучаемого.
• По каждому эпизоду задайте пять вопросов: какие силы, какая цена, какой уровень саморегуляции, какая стадия личностной зрелости, какова роль среды.
• Проясняйте первопричину. «Микроменеджмент» может быть как динамической защитой, так и энергетической перегрузкой, а также слабой способностью справляться неопределенность или единственным способом выжить в токсичной системе.
• Сначала проясните все смыслы и грани проблемы, и только потом переходите к выработке решения.

Сложности и предостережения

• Не превращайте пять оптик в академический цирк. Клиенту не нужен семинар; ему нужна лучшая карта своей реальности.

• Не объясняйте экономику психики биологическими метафорами слишком буквально. Речь не о «калориях», а о нагрузке, ее перераспределении и цене удержания.

• Не путайте стадию и идентичность. Регресс — это не приговор и не ярлык.

• Не забывайте про адаптацию: иногда поведение нездорово, но на конкретном отрезке оно было лучшим доступным способом не развалиться.

Рабочий критерий

Если после пяти оптик ваша интервенция стала проще и точнее, вы на верном пути. Если туманнее и умнее на вид, но менее полезной — вы просто усложнили себе работу и отстрочили пользу для клиента.

Если вы поняли, что обращались к обычным коучам, которым для проработки ваших тем не хватало пяти оптик, свяжитесь со мной, Михаилом Молокановым. — Пользы будет больше.

= Больше полезного, интересного и запоминающегося в ТГ-канале “Управленческая реальность: жесткость и провокативность для мыслящих. — От коуча-оппонента и консильери Михаила Молоканова” Подписывайтесь: https://t.me/leadingbyunderstanding

Еще по теме:

• Когда руководитель приносит не задачу, а конфликт
• Как вытащить CEO из тумана: Личностные конструкты Джорджа Келли в работе коуча-оппонента
• Вызывающий коучинг
• Сессия стратегического диагностического согласования команды STRADIS