Работа с клиентом

Эмоциональная и психологическая поддержка сама по себе не ведет к результату. Иногда она лишь помогает руководителю удобнее устроиться в собственной версии происходящего.

Процессное управленческое консультирование любят описывать так: две взрослые стороны, равный разговор, совместная работа над реальностью.

Обычные управленческие консультанты слушают только слова. А потом искренне удивляются: делаем все про что клиент рассказал, а работа все равно пошла мимо.

Частая ошибка управленческого консультанта: решить, что клиент пришел за ответом. Но в первую очередь он пришел в тревоге, тупике и с кашей в голове.

Как коучу-оппоненту услышать скрытый запрос за гладкой речью управленца

Есть клиенты, после которых хочется петь. А есть те, после кого хочется выть или молча смотреть в стену и вспоминать, зачем ты вообще в эту профессию пошел.

Большинство понимает личный бренд как громкое самопродвижение. И этим пользуются нечистоплотные консультанты-упаковщики, подбирая вам «архетип», имидж

Иногда кажется, что настоящая глубина в работе возникает там, где стираются границы. На практике все наоборот: самые мощные результаты обычно появляются

Чем сильнее и умнее ваш клиент, тем меньше шанс, что он сможет внятно и продаваемо объяснить вашу пользу другим людям. Не потому, что пользы мало.