Как executive-коучу побудить клиента признать его вклад в проблему, когда он обвиняет всех вокруг. — Михаил Молоканов

Многие статусные клиенты приходят в коучинг не пустыми. У них есть версия проблемы, список виноватых и моральное разрешение не смотреть на собственный вклад в ситуацию.

И вот здесь начинается настоящая работа executive-коуча. Не там, где он сочувственно кивает. А там, где он помогает коучаемому посмотреть в зеркало так, чтобы это было для него одновременно терпимо и полезно.

Почему это так трудно

Потому что смотреть в зеркало неприятно даже умным людям. Особенно умным. Они лучше других умеют объяснить, почему источник проблем находится снаружи: в рынке, в совете директоров, в поколении, в культуре компании, в партнере, в «не тех людях».

Иногда это правда. Но почти никогда не вся правда.

Что именно ищет Вызывающий коуч

Не вину, а вклад. Это ключевое различие.

Вопрос не в том, виноват ли клиент. Вопрос в том, как именно он своим стилем, поведением, реакциями, словами, привычками или неосознаваемыми выгодами помогает этой проблеме продолжать существовать.

Полезные вопросы для возвращения коучаемого к реальности

• Какую часть этой системы создаете вы сами?
• Что в вашей манере поведения усиливает вносит вклад именно в тот результат, который вас не устраивает?
• Что вы продолжаете делать, хотя уже видите, что это не работает?
• Какая выгода есть у текущего положения вещей, даже если оно вас раздражает?
• Если бы проблема частично зависела от вас, где это было бы заметнее всего?
•  

Предостережение

Не надо делать из коучинга морализаторство. Как только клиент чувствует, что его хотят «разоблачить», контакт резко портится. Смысл зеркала не в стыде, а в осознании влияния на проблему.

В сухом остатке

Для executive-коуча зеркало — инструмент не унижения клиента, а возвращения субъектности. Пока коучаемый видит только внешних виноватых, он ограниченно влияет на собственную жизнь. Когда видит свой вклад — появляется пространство для реального продвижения.

= Больше полезного, интересного и запоминающегося в ТГ-канале “Управленческая реальность: жесткость и провокативность для мыслящих. — От вызывающего коуча и консильери Михаила Молоканова” Подписывайтесь: https://t.me/leadingbyunderstanding

Еще по теме:

Формат и рамка взаимодействия важнее харизмы и человечности executive-коуча

Высокоинтеллектуальный руководитель в Вызывающем executive-коучинге

Вызывающий коучинг

Сессия стратегического диагностического согласования команды STRADIS