Когда коуч или консультант начинает работать с очень обеспеченным человеком, у него бывает наивная надежда: раз человек построил большой бизнес, значит, он вменяем, зрел и уж точно не станет тащить в работу свои причуды. Обычно это тот самый момент, когда реальность тихо усмехается.
Почему наверху кажется больше «странных» людей
Дело не в том, что деньги превращают человека в монстра. Деньги и власть увеличивают радиус действия того, что в человеке уже есть. У обычного невротика мало возможностей. У богатого невротика появляется возможности, люди, инфраструктура и право не слышать обратную связь.
В Вызывающем коучинге это важный сдвиг оптики. Не надо романтизировать успех и считать, что капитал автоматически означает зрелость. Чаще он означает, что внутренние баги перестают быть локальными. Они выходят на уровень всей организации.
Человек тревожится — и вся команда живет в режиме мелочного контроля; jдержим идеей — компания годами инвестирует в его личную фантазию; плохо переносит возражения — и вокруг него быстро возникает корпоративный театр согласия.
В Вызывающем коучинге это одна из самых полезных развилок: не заморачиваться, «хороший» перед тобой человек или «плохой», а смотреть, какой именно его психический механизм получил слишком большой рычаг.
На что коучу-оппоненту смотреть в первую очередь
Не очаровываясь богатством и властью коучаемого, нужно прояснять:
- как он обходится с несогласием: спорит, уточняет или наказывает;
- что происходит с его идеями после первых возражений: они уточняются или становятся священными;
- какой ценой для команды обходится его способ добиваться результата;
- где его личные психологические защиты уже превратилась в норму для всей системы.
Практика для сессии
Вместо вопроса «Почему вы так делаете?» лучше заходить через цену и контур влияния. Например: «Где эта ваша личная особенность уже стала бизнес-процессом?» Или: «Что в вашем стиле управления дает результат, а что уже обходится компании слишком дорого?» Такой заход взрослый. Он не стыдит клиента и не наводит психологический туман.
Хорошо работает и карта вторичных эффектов. Берете один устойчивый паттерн коучаемого, например, агрессивное давление, резкие развороты, культ лояльности или навязчивую проверку… и вместе раскладываете, что он дает моментально, а на чем сказывается вдолгую. Часто коучаемый впервые видит, что его «просто стиль» давно стал дорого обходящимся багом.
Типичные ошибки обычных коучей
- Считать, что высокий статус автоматически равен высокой рефлексии.
- Пугаться масштаба клиента и начинать обслуживать его миф о собственной исключительности.
- Пытаться лечить характер вместо того, чтобы работать с последствиями для роли, решений и команды.
- Путать силу со зрелостью. Это вообще разные «виды мяса».
Как обходить сложности
Богатый клиент часто живет в среде, где ему мало кто честно отвечает. Значит, обычному коучу легко стать либо еще одним поклонником, либо еще одним скрытым судией. Оба варианта бесполезны.
Рабочий обходной ход: выстраивать разговор не про мораль, а про устройство системы. Не «вы токсичны», а «вот где ваш способ управления начал снижать качество решений». Не «у вас проблемы с эмпатией», а «вот где команда перестала приносить плохие новости вовремя». Такой язык не унижает клиента, но и не дает ему спрятаться за свой статус.
В сухом остатке
Чем мощнее капитал и власть, тем меньше у человека внешних ограничителей и тем дороже начинают обходиться его внутренние искажения. Для executive-коуча полезно не оценивать клиента морально, а видеть, какой личный паттерн стал организационной нормой и сколько это уже стоит бизнесу.
Узнали в статье себя или кого-то из своего окружения? — Свяжитесь со мной, Михаилом Молокановым — посмотрим, за счет чего можно улучшить ситуацию.
= Больше полезного, интересного и запоминающегося в ТГ-канале “Управленческая реальность: жесткость и провокативность для мыслящих. — От коуча-оппонента и консильери Михаила Молоканова” Подписывайтесь: https://t.me/leadingbyunderstanding
Еще по теме:
- Хороший коуч иногда бесит
- Пять оптик для одного CEO: как не перепутать причину, форму и стадию
- Вызывающий коучинг
- Сессия стратегического диагностического согласования команды STRADIS
